Компания руководствуется Законом "О защите прав потребителей" в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары ненадлежащего качества, могут быть возвращены в течении 14 дней после получения покупателем если:

  • товар существенно был поврежден при транспортировке или имеется заводской брак;
  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;
  • товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка.

Вернуть товар возможно по предварительному согласованию с менеджером и предоставив доказательство неисправности (фото, видео).

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей": стекло (зеркало), нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком) надлежащего качества не подлежат обмену (возврату).


В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей".
* см. приложение №3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172